Щоб скористатися послугою необхідно:

Зайти на веб-сторінку Book an appointment або через сторінку Генконсульства в Facebook

2. Обрати тип консульської дії;

3. Ознайомитися з інформацією щодо необхідних документів;

4. Обрати зручний день та час подачі документів;

5. Заповнити та роздрукувати заяву;

6. Підготувати необхідні документів, в т.ч. оплатити консульський збір;

7. Відвідати Генконсульство в обраний день та час.

При записі на вчинення консульських дій слід пам’ятати таке:

-                записуватися для вчинення кожної консульської дії (зокрема на сім’я з трьох осіб для оформлення паспорта обирає три окремі часові проміжки);

-                не допускається реєстрація однієї і тієї ж особи з одного і того ж питання на різні дати. Така реєстрація буде видалена адміністратором без можливості поновлення;

-                уважно ознайомитися з розміщеною довідковою інформацією до кожної консульської дії;

-                вам надсилатимуться автоматичні електронні листи-нагадування щодо запису разом з інформацією щодо порядку вчинення консульської дії на яку ви записалися (перелік документів, бланк заяви тощо);

-                якщо Ви помилково забронювали час або виникли непередбачувані обставини, які не дозволять Вам з'явитися на прийом у обраний час, маєте самостійно скасувати реєстрацію аби інші могли скористатися цим часом;

-                при реєстрації слід надавати електронну адресу на загальновідомих міжнародних або українських електронних сервісах (українські урядові поштові сервери, до яких належить електронна пошта ГКУ в Торонто, не приймають та не надсилають електронні листи на поштові сервіси на домені .ru та причетних (не працюємо з Yandex, Mail.ru і тд);

-                у разі службової необхідності чи непередбачуваних обставин адміністратор може скасувати вашу резервацію і пропонувати альтернативний час відвідання установи (ви отримаєте автоматичний ел.лист);

- у випадку надзвичайних подій, які потребують невідкладного консульського обслуговування (оформлення Посвідчення на повернення в Україну) просимо звертатися на електронну пошту [email protected]). Ми невідкладно з Вами сконтактуємося.  

З моменту запровадження система працюватиме в тестовому режимі. Ми вивчатимемо шляхи її оптимізації чи внесення додаткових змін/доповнень.

Дякуємо за розуміння.

Ласкаво просимо!